Мы рекомендуем обращаться на горячую линию к специалистам технической поддержки по номеру: 8-800-775-66-15. График работы технической поддержки: Пн.-Пт. с 9:00 до 20:00 МСК.

Товар сертифицирован и имеет официальную гарантию 1 год в авторизованных сервисных центрах Xiaomi на территории РФ.

Гарантийным обслуживанием занимается официальный авторизованный сервисный центр «Mixtech». Города присутствия указаны на сайте http://mixtech.biz/ru/service-centers.html. В случае отсутствия сервисного центра в Вашем городе, просим Вас либо максимально подробно заполнить заявку на ремонт по ссылке https://rs.createsurvey.ru/publish/survey?a=TdP4mS, либо написать запрос на диагностику/ремонт на почту service@mi-shop.ru с указанием наименования товара, серийного номера, описанием поломки. К заявке необходимо будет приложить кассовый чек о покупке, дополнительное фото товара/поломки. Сервисный центр самостоятельно пригласит к Вам курьера для вывоза товара на диагностику/ремонт, а также вернет его Вам после бесплатно.

Мы рекомендуем обращаться на горячую линию к специалистам технической поддержки по номеру: 8-800-700-16-77. График работы технической поддержки: Ежедневно с 8:00 до 22:00 МСК.

Товар сертифицирован и имеет официальную гарантию 1 год в авторизованных сервисных центрах Honor Choice на территории РФ.

В случае выявления дефектов по роботам-пылесосам Honor Choice, в рамках гарантии вам нужно оставить заявку на диагностику/ремонт для авторизованного сервисного центра «Molnia» по ссылке https://molnia-service.ru/. Для обращения в сервисный центр понадобятся: товарный чек, серийный номер устройства и фото поломки/дефекта.

Диагностика проводится только в Москве. Если вы находитесь в другом городе, то доставка происходит силами сервисного центра за его счет.