Гарантия, обмен и возврат

Возврат или обмен товара не надлежащего качества

В случае неисправности товара, в первую очередь, обратитесь в ближайший фирменный сервисный центр производителя. Для обращения потребуется товар и чек.

Из опыта диагностика занимает от 7 до 14 дней. По результатам диагностики Сервисный центр либо поменяет товар на новый, либо выдаст акт не ремонтопригодности. Акт передаете нам любым удобным способом и мы возвращаем вам деньги.

Мы выдаем электронные чеки, поэтому если будут сложности с поиском, можете обратиться к нам, мы его продублируем. Для поиска чека потребуется либо номер телефона, либо номер карты, с которой плачивали товар, либо емейл.

Процедура возврата товара надлежащего качества

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь по телефону в интернет-магазин. Мы предоставим вам заявление для возврата и транспортную компанию, через которую необходимо будет передать товар. Для оформления возврата необходим: копия паспорта, заявление на возврат, товарный и/или кассовый чек, товар в полной комплектации.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 30 дней, не считая дня покупки.

Гарантия

Период гарантии указан в каждом товаре отдельно. Если в товаре отдельно не указан период гарантии от производителя, по умолчанию период гарантии 12 месяцев. Все товары сертифицированы, поэтому покрываются официальной гарантией. Вы можете обращаться в авторизованные сервисные центры по гарантийным случаям. Если будут вопросы по гарантийным случаям, или в вашем городе нет сервисного центра обращайтесь к нам по телефону, мессенджеру или любому удобному для вас способу.